快讯摘要

蔡依林贵阳演唱会票务问题引发消费者不满，猫眼承认失误并调整票档，承担差价，但尚未回应1590元票档消费者诉求。

快讯正文

【猫眼就贵阳演唱会出票失误向消费者致歉】

近日，蔡依林贵阳演唱会出现票务问题，部分消费者发现1290元票档订单被匹配至1590元区域。此前，这些观众曾遭强制退票。

4月11日，猫眼发布说明，承认4月8日因人工失误导致部分1290元票档被退票，并在4月9日为观众办理二次购票。由于原票档库存不足，猫眼将部分观众调整至1590元票档，差价由猫眼承担。

尽管猫眼发表声明解释情况，但仍有购买了1590元票档的消费者表示不满。pokerlistings他们质疑猫眼的解释，并要求猫眼对1590元正价购买者给予补偿。

蔡依林贵阳演唱会将于4月13日举行，猫眼为官方票务平台之一。演唱会票价分为五种，其中1590元区域为内场前方VIP区，1290元区域为内场后方嘉宾区。

目前，猫眼尚未针对1590元票档消费者的诉求作出进一步回应。

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